Conditions générales de vente

CONTACT

SAS MINORE / FEAR OF THE DARK

Nom de la responsable : MINORE Charlène

Adresse du siège social : 71 rue de Rome 13001 Marseille

SIRET : 832 596 480 00018

TVA intracommunautaire : FR70 832 596 480

Email : fearofthedark.marseille@gmail.com

Tel : 06.59.89.05.16

 

1- GENERAL

1-1 Les conditions générales de ventes ci présentes s’appliquent à l’activité de FEAR OF THE DARK, de la SAS « MINORE » au capital de 3000€, immatriculée au RSC de Marseille sous le numéro SIREN 832 596 480. Ces conditions sont en vigueur à compter du 1er novembre 2017.

1-2 Les jeux de FEAR OF THE DARK sont conçus pour des équipes de 2 à 6 personnes par salles.

1-3 « FEAR OF THE DARK » est une marque déposée. Toute utilisation sans autorisation au préalable constituera une violation de droits et entraînera un litige qui sera soumis à la compétence des tribunaux français.

1-4 FEAR OF THE DARK recueille et stocke les données personnelles des clients et s’engage à ne pas les divulguer à une tierce personne. L’entreprise assure la confidentialité de nos clients.

1-5 FEAR OF THE DARK se donne le droit d’imposer à ses clients la confidentialité de ses jeux. Aucun détail des scénarios et des décors ne doivent être divulgués.

1-6 FEAR OF THE DARK se donne le droit de facturer au client concerné, tout dommage matériel causé par une mauvaise utilisation des articles ou par la violence.

1-7 FEAR OF THE DARK est en droit d’utiliser les bases de données de clientèle pour des fins promotionnels et commerciaux.

 

2- RESERVATIONS

2-1 L’accès aux locaux de FEAR OF THE DARK s’effectue uniquement après réservation sur le site internet https://www.fearofthedark-marseille.fr/ ou par téléphone au 06.59.89.05.16

2-2 Une réservation est possible pour un jour et un horaire précis. Si le client souhaite modifier sa réservation, qu’il contacte au plus vite FEAR OF THE DARK. (voir 2-5)

2-3 Une fois une réservation effectuée, le client reçoit alors une validation de réservation du créneau. La confirmation finale se fait par l’envoi d’un autre mail par FEAR OF THE DARK afin de valider à 100% la réservation.

2-4 Dans des circonstances exceptionnelles, si le client n’est pas en mesure de réserver via le site internet, le personnel de FEAR OF THE DARK pourra effectuer la réservation sur le site par téléphone, pour le compte du client. Ce dernier accepte d’ores et déjà que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de FEAR OF THE DARK ou de son personnel, n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie sur les instructions du client. Il renonce alors à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation ou d’une atteinte à la confidentialité.

2-5 Une réservation est considérée comme annulée et l’entrée pourra être refusée si l’équipe de joueurs a minimum 10 minutes de retard. Dans ce cas, la réservation ne sera ni modifiable, ni remboursable. Il sera expressément demandé que tous les joueurs se présentent 15 minutes avant le créneau de réservation.

2-6 FEAR OF THE DARK se réserve le droit d’annuler une réservation sans justification. Une annulation du seul fait de l’entreprise entraînera le remboursement intégral de la réservation, à l’exclusion de toute autre somme qui pourrait être réclamée à titre de préjudice ou autre.

2-7 Annulations de réservations :

– Pour tout créneau réservé, si le client souhaite annuler, aucun remboursement ne sera effectué.

– Les annulations communiquées au moins 48H avant le créneau réservé pourront donner lieu à un report de session, dans la limite du mois suivant la première réservation.

2-8 Il est de la responsabilité des joueurs d’arriver 15 minutes avant le créneau réservé. Tout retard dû au mauvais temps, trafic dense ou autre ne pourra entraîner un quelconque remboursement.

 

3- TARIFICATION ET PAIEMENT

3-1 Les tarifs indiqués chez FEAR OF THE DARK sont en euros, toutes taxes comprises et tenant compte de la TVA applicable au jour de la réservation.

3-2 Le paiement total diffère selon le nombre de participants.

3-3 FEAR OF THE DARK se réserve le droit de modifier les tarifs figurant sur le site internet et sur le module de réservation à tout moment. Les tarifs précédents ne seront alors plus applicables sauf si une réservation a déjà été effectuée.

3-4 Mis à part les paiements sécurisés via le site internet, FEAR OF THE DARK accepte les règlements par carte bancaire ou en espèces sur place.

3-5 Si moins de participants que prévus souhaitent jouer le jour de la réservation, la différence de prix (s’il y en a une) ne sera pas remboursée.

3-6 Si plus de participants que prévus souhaitent jouer le jour de la réservation, le supplément doit être réglé au même moment.

3-7 Lors de la réservation et peu importe le nombre total de participants, un acompte pour 2 participants sera demandé et devra être réglé immédiatement. Sur place le jour du créneau, le reste du tarif de la réservation devra alors être réglé par carte bancaire ou en espèces.

 

4- AVANT LE JEU

4-1 Il est du devoir de chaque participant de prendre connaissance de chaque information concernant FEAR OF THE DARK avant de s’y rendre. FEAR OF THE DARK se tient évidemment à la disposition de toute personne demandant de plus amples informations.

4-2 FEAR OF THE DARK se réserve le droit de demander une pièce d’identité à chaque participant, afin d’y confirmer son nom complet, son âge et l’appartenance à sa carte de crédit.

4-3 Chaque joueur sera pris en charge par un maître de jeux (game master) avant et durant la session de jeu.

4-4 Les sessions étant chronométrées pour 1H, et pour que toutes les réservations se passent pour le mieux, il est impératif que tous les participants se présentent 15 minutes avant le début du jeu. Si les participants sont en retard, le temps de jeu sera diminué du temps du retard. Néanmoins si le retard est supérieur à 10 minutes, la réservation sera alors annulée.

4-5 FEAR OF THE DARK met à disposition des vestiaires (2 pour chaque équipe) afin d’y conserver tous les effets personnels des participants. Il sera exigé à chacun d’y déposer leurs effets personnels pour ne pas interférer avec le bon déroulement du jeu. FEAR OF THE DARK décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte.

4-6 Il est formellement interdit aux participants de s’introduire dans une salle de jeu avec un appareil pouvant prendre des photos ou des vidéos, pour des raisons de confidentialité.

4-7 FEAR OF THE DARK recommande vivement aux participants de porter une tenue adaptée au loisir d’escape games.

 

5- PENDANT LE JEU

5-1 Chaque session dure au maximum 60 minutes, que les joueurs aient réussi à trouver toutes les énigmes ou non. De même, les joueurs acceptent que le jeu prenne fin avant 60 minutes s’ils l’ont terminé avant. Cependant, dans ce cas, aucun ajustement tarifaire ne pourra être effectué.

5-2 Tous les joueurs sont tenus de n’occasionner aucun dommage matériel et de ne se mettre en aucun cas en danger.

5-3 FEAR OF THE DARK se réserve le droit d’interdire l’entrée dans ses locaux à toute personne dont le comportement serait jugé inapproprié, notamment les clients sous l’influence de l’alcool ou de substances prohibées. Aucun remboursement ne sera alors effectué si la personne est dans ce cas.

5-4 FEAR OF THE DARK assure une surveillance vidéo permanente lors des sessions de jeux.

 

6- PROPRIETE

L’ensemble des éléments, vidéos, textes, musiques et images du site https://www.fearofthedark-marseille.fr/ sont la propriété exclusive de FEAR OF THE DARK.

Toute reproduction est strictement interdite.

 

7- PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant (article 34 de la loi « Informatique et libertés » de 6 janvier 1978). Pour exercer ce droit, il convient de contacter FEAR OF THE DARK par courrier adressé au 71 rue de Rome 13001 Marseille ou par mail à fearofthedark.marseille@gmail.com